Skip to main content
SEARCH JOBS

SEARCH JOBS

Unit

Agent Servicii Clienți Bilingv (Română-Engleză) – Booking.com

Athens, Attica

Overview

Our business is making customers happy! We’re bringing humanity to business. We're the people and advanced technology behind many of the world's most iconic brands.

Ready to brighten people’s days? Whether it’s getting answers for customers quickly, consulting on products with compassion or finding resolutions for their issues with a smile, you’ll be the difference between their customer experience being just average or an exceptional one.

You’re instrumental in impacting the client, customer, and employee experience. And our customer experience team is a big reason we’re an award-winning culture and company!

Being part of the TTEC family has its benefits

  • Free career training
  • Health and wellness programs
  • Work life balance and paid time off
  • Tuition assistance
  • Referral and awards program
  • Community and volunteer events

We’re working hard to earn your smile every day. Whether you work from home or at one of our amazing sites, we have benefits and programs to support you and your family.

Job Details

Descoperă-ți potențialul alături de TTEC! Alătură-te echipei noastre premiate și contribuie la aducerea umanității în lumea afacerilor. Căutăm un Agent Servicii Clienți pentru călătorii, bilingv română-engleză, pentru a sprijini partenerii și clienții Booking.com din sediul nostru din Atena.

Ce vei face?

  • Vei răspunde la solicitările clienților și vei oferi soluții rapide și eficiente. 
  • Vei sprijini partenerii premium în gestionarea rezervărilor, tarifelor și disponibilității. 
  • Vei asigura o experiență pozitivă și un nivel înalt de servicii.

Ce căutăm?

  • Fluență în română și engleză. 
  • Diplomă de bacalaureat sau echivalent. 
  • Competențe digitale și conexiune rapidă la internet. 
  • Rezidență în Grecia sau disponibilitate pentru relocare.

Ce oferim?

  • Salariu brut de 1200 EUR, plus un bonus lunar de performanță.
  • Indemnizație lunară pentru masă de 50 EUR.
  • 25 zile concediu/an 
  • Asistență pentru relocare 
  • Oportunități de dezvoltare profesională și instruire continua 
  • Mediu divers, incluziv și orientat spre comunitate


Descrierea postului

Oferim instruire completă pentru a deveni expert în domeniul tău, astfel încât să poți oferi cu încredere cel mai înalt nivel de servicii prin apeluri telefonice, chat sau e-mail. Căutăm persoane empatice, orientate spre soluții, care să ofere sprijin și să creeze experiențe memorabile pentru clienți. Vei lucra într-un mediu dinamic, prietenos, cu oportunități reale de dezvoltare profesională.

Postul tău este subordonat unui Team Leader și contribuie direct la succesul experienței clienților și al echipei.

Responsabilități principale

  • Gestionarea solicitărilor clienților prin telefon, chat și e-mail. 
  • Oferirea de soluții rapide și eficiente pentru problemele întâmpinate. 
  • Sprijinirea partenerilor premium în administrarea rezervărilor, tarifelor și disponibilității. 
  • Respectarea procedurilor interne și furnizarea de informații corecte și complete. 
  • Menținerea unui nivel ridicat de satisfacție și experiență pozitivă pentru clienți și parteneri.

Despre TTEC

Din 1982, TTEC ajută companiile să creeze experiențe excepționale pentru clienți, combinând umanitatea cu tehnologia. Suntem o organizație globală care promovează diversitatea, incluziunea și autenticitatea la locul de muncă. Credem că fiecare angajat aduce valoare prin unicitatea sa, iar diversitatea este punctul nostru forte.

Aplică acum și transformă pasiunea pentru călătorii într-o carieră!

Locația/Divizia: Atena, Attica

Location/Division Athens, Attica Job Requisition 04G1V
Apply now

No jobs have been viewed recently.

“I feel very empowered. TTEC promotes transparency and teamwork and appreciates new ideas. TTEC believes in creating better professionals and has development programs. How empowered are we that we can earn and learn at the same time?!” Ankit, Senior Manager, Sales Delivery, TTEC India

Position Profile

What makes an amazing customer experience champion? Check it out below!

  • Empathetic listener
  • Helpful
  • Organized
  • Problem solver
  • Digitally savvy
  • Trustworthy

Career growth matters

When you join TTEC, your career path is as individual as you are. As you excel in your selected first role, you may decide that it’s the perfect fit. You’ll grow through added training and become even better. And you may also decide that you’d like to learn new skills or further expand on your previous experience. You’ll work with your manager to craft your personalized career journey. You could include growing into a team lead role, transitioning to training or workforce management, or maybe even recruitment where you’ll be a brand ambassador for that next TTEC affiliate.

TTEC career path roles: Customer Service, Sales, Recruiting, Operations Leadership, Training, Workforce Management, Employee Engagement

Our hiring process

Step One: Apply, Step 2: Complete Assessments, Step 3: Schedule Interview, Step 4: Potential Job Offer

We're excited you're interested in becoming part of our customer experience team. Applying for the role is the first step - and then we’ll be alongside you as you move through the application journey.

Learn more

Life at TTEC

Join us and thrive

Your next opportunity starts here. Whether you're actively searching or simply exploring what’s next. our Talent Community connects you with opportunities that align with your goals.

Become part of our talent community

Interested In

  • Customer Care Representative, Athens, Attica, GreeceRemove

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from TTEC.