Agent Servicii Clienți Bilingv (Română-Engleză) – Booking.com
ЗА НАС
Нашата работа прави клиентите щастливи! Ние внасяме повече човечност в бизнеса. Ние сме хората и напредналите технологии, които стоят зад много от най-емблематичните марки в света.
Готови ли сте да озарите нечии ден? Независимо дали става въпрос за бързо предоставяне на информация на клиентите, консултирането им за продукти с разбиране и топло отношение или намиране на решения на проблемите им с усмивка, вие ще издигнете клиентското изживяване от средно до изключителното ниво.
Вие имате основна заслуга за впечатлението, което оставяме у клиента и потребителя, както и за изживяването на служителите. Нашият екип за обслужване на клиенти е голямата причина да сме компания, печелещи награди!
Да бъдеш част от семейството на TTEC има своите предимства
Работим усърдно, за да спечелим вашата усмивка всеки ден. Независимо дали работите от вкъщи, или в някой от нашите страхотни офиси, ние разполагаме с допълнителни ползи и програми, които да подкрепят Вас и Вашето семейство.
ПОДРОБНОСТИ ЗА РАБОТАТА
Descoperă-ți potențialul alături de TTEC! Alătură-te echipei noastre premiate și contribuie la aducerea umanității în lumea afacerilor. Căutăm un Agent Servicii Clienți pentru călătorii, bilingv română-engleză, pentru a sprijini partenerii și clienții Booking.com din sediul nostru din Atena.
Ce vei face?
- Vei răspunde la solicitările clienților și vei oferi soluții rapide și eficiente.
- Vei sprijini partenerii premium în gestionarea rezervărilor, tarifelor și disponibilității.
- Vei asigura o experiență pozitivă și un nivel înalt de servicii.
Ce căutăm?
- Fluență în română și engleză.
- Diplomă de bacalaureat sau echivalent.
- Competențe digitale și conexiune rapidă la internet.
- Rezidență în Grecia sau disponibilitate pentru relocare.
Ce oferim?
- Salariu brut de 1200 EUR, plus un bonus lunar de performanță.
- Indemnizație lunară pentru masă de 50 EUR.
- 25 zile concediu/an
- Asistență pentru relocare
- Oportunități de dezvoltare profesională și instruire continua
- Mediu divers, incluziv și orientat spre comunitate
Descrierea postului
Oferim instruire completă pentru a deveni expert în domeniul tău, astfel încât să poți oferi cu încredere cel mai înalt nivel de servicii prin apeluri telefonice, chat sau e-mail. Căutăm persoane empatice, orientate spre soluții, care să ofere sprijin și să creeze experiențe memorabile pentru clienți. Vei lucra într-un mediu dinamic, prietenos, cu oportunități reale de dezvoltare profesională.
Postul tău este subordonat unui Team Leader și contribuie direct la succesul experienței clienților și al echipei.
Responsabilități principale
- Gestionarea solicitărilor clienților prin telefon, chat și e-mail.
- Oferirea de soluții rapide și eficiente pentru problemele întâmpinate.
- Sprijinirea partenerilor premium în administrarea rezervărilor, tarifelor și disponibilității.
- Respectarea procedurilor interne și furnizarea de informații corecte și complete.
- Menținerea unui nivel ridicat de satisfacție și experiență pozitivă pentru clienți și parteneri.
Despre TTEC
Din 1982, TTEC ajută companiile să creeze experiențe excepționale pentru clienți, combinând umanitatea cu tehnologia. Suntem o organizație globală care promovează diversitatea, incluziunea și autenticitatea la locul de muncă. Credem că fiecare angajat aduce valoare prin unicitatea sa, iar diversitatea este punctul nostru forte.
Aplică acum și transformă pasiunea pentru călătorii într-o carieră!
Locația/Divizia: Atena, Attica
No jobs have been viewed recently.
“Чувствам се много удовлетворен. TTEC насърчава прозрачността и работата в екип и приветства новите идеи. TTEC вярва в създаването на по-добри професионалисти и разполага с програми за развитие. Такива щастливци сме, че можем да работим и да се обучаваме едновременно!” Анкит, Старши мениджър, Продажби, TTEC Индия
Профил на позицията
Как да бъдете шампион по клиентско изживяване? Вижте какво е нужно отдолу!
- Емпатичен слушател
- Полезен съветник
- Организиран
- Решаващ проблеми
- Умело боравещ с цифрови технологии
- Надежден
Изберете своя кариерен път
Присъединявайки се към TTEC, кариерата ви ще бъде толкова индивидуална, колкото сте и самите Вие. Справяйки се отлично в избраната от Вас първа роля, може да решите, че това е перфектната позиция за Вас. Ще се развивате чрез допълнително обучение и ще станете още по-добри. Можете, също така, да решите, че искате да научите нови умения или да надградите предишния си опит. Ще имате възможност да работите с Вашия пряк ръководител, за да създадете своя персонализиран професионален профил. Можете да развиете потенциала си в ръководна роля на екипа, или да промените курса, присъединявайки се към екип Обучение или Управление на работната сила, или може би дори Подбор на персонал, където ще бъдете посланик на TTEC.
Животът в TTEC
-
Celebrating Our Customer Experience Champions this Customer Service Week 10/02/2023 Customer service associates are the front line of any brand, getting customers the information they need – quickly, easily, empathetically, and in a way that puts smiles on customers' faces. -
Embracing Opportunities and Making a Difference: My Journey in the Customer Service Industry 07/17/2023 It feels like just yesterday when I embarked on my journey in the customer service industry. It was over 20 years ago when I started as a frontline customer service agent
-
12/05/2023
-
12/05/2023
-
12/06/2023
-
12/06/2023
-
12/06/2023
-
12/06/2023
-
12/06/2023
-
12/06/2023
-
12/06/2023
-
12/06/2023
-
12/06/2023
-
12/06/2023
-
Contact the Careers Team | TTEC Jobs 12/06/2023 Learn how you can connect with us and connect with customer service support for your application. You can also join our talent community and find a customer experience job near you or working from home.
-
12/09/2023
-
12/22/2023
-
Love Your Career At TTEC: Grow, Belong, Inspire 03/01/2024 In a big customer experience industry that’s so diverse with many different roles and professional paths, it can be difficult to capture what makes a BPO career so amazing.
-
3 Ways to Light Up Your Career with Purpose 04/18/2024 Everyone has that special something. That thing that lights them up. That thing that lights up the people around them. You have the Spark – and we’re here to ignite it so you can discover all the possibilities in your career. Curious about how to unlock a career with purpose? We got you.
-
How a Positive Work Experience Leads to Professional Development 04/07/2026 6 Minute Read A positive work experience plays a critical role in shaping professional growth by building skills, confidence, and real-world expertise. This article explores how supportive environments, mentorship, and continuous learning opportunities help employees grow and succeed in their careers.
-
Unlocking Customer Experience Careers: Strategies to Stand Out as an Applicant 05/02/2024 The job market is currently more competitive than ever, take the customer service industry, for example. Because of the number of people who want to break into the industry, job seekers need to adopt strategic approaches to set themselves apart from the crowd.
-
05/15/2024
-
06/20/2024
-
06/21/2024
-
03/18/2025
-
06/02/2025
-
11/21/2025
-
12/10/2025
Join us and thrive
Your next opportunity starts here. Whether you're actively searching or simply exploring what’s next. our Talent Community connects you with opportunities that align with your goals.