Especialista de Atendimento ao Cliente Bilingue – Vendas Espanhol

São Paulo, Brazil

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Overview

Our business is making customers happy! We’re bringing humanity to business. We're the people and advanced technology behind many of the world's most iconic brands.

Ready to brighten people’s days? Whether it’s getting answers for customers quickly, consulting on products with compassion or finding resolutions for their issues with a smile, you’ll be the difference between their customer experience being just average or an exceptional one.

You’re instrumental in impacting the client, customer, and employee experience. And our customer experience team is a big reason we’re an award-winning culture and company!

Being part of the TTEC family has its benefits

Free career development courses
Health & wellness programs
Paid time off & work-life balance
Community give back events
Referral & recognition programs

We’re working hard to earn your smile every day. Whether you work from home or at one of our amazing sites, we have benefits and programs to support you and your family.

Job Details

Especialista de Atendimento ao Cliente Bilingue – Vendas Espanhol

Seja a fonte de inspiração diária e impulsione a sua carreira com a experiência de trabalho premiada da TTEC. Como Especialista de Atendimento ao Cliente Bilingue – Vendas Espanhol trabalhando em São Paulo, você fará parte de uma equipe que oferece humanidade aos negócios. #experienceTTEC

O que você irá fazer:

Quer trabalhar abrindo novas oportunidades de vendas? Então essa função é para você. Nesta posição você irá prospectar e qualificar leads para a companhia, acompanhar todo processo comercial até o fechamento e auxiliar no sucesso de novos negócios para a empresa.

Durante um dia típico, você:

•Realiza a prospecção e qualificação de leads potenciais na área de tecnologia

•Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócios

•Manter registros precisos e atualizados das interações com leads

•Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas e marketing para facilitar o processo de conversão

Requisitos para a função:

•Perfil comercial, aberto a novos desafios e às novidades do mercado

•Espanhol fluente - Irá entrar em contato com clientes de toda a América Latina

•Conhecimentos em informática, especialmente no pacote MS Office (Excel)

•Habilidade em usar ferramentas de prospecção e marketing

•Excelentes habilidades de digitação, cordialidade e comprometimento

•Paciente e dinâmico, com capacidade crítica, analítica e investigativa

•Espírito de equipe, colaborando ativamente com os colegas

O que oferecemos:

•Suporte ao seu desenvolvimento profissional e progressão de carreira

• Uma empresa com uma cultura inclusiva e dedicada à responsabilidade social

• Uma equipe global de pessoas interessadas em aprender e guiadas pelos valores da empresa

• Salário: R$ 2.980,43 + Comissão + VT + VR ou VA

• Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Oportunidades de Crescimento, Treinamento, Ambiente de Trabalho Dinâmico/Descontraído, Parcerias com Universidades, Escolas de Idiomas

•Horário: De segunda a sexta-feira - Das 11:30 às 19h42.

•Local de trabalho: Av Paulista. Presencial

Um pouco mais sobre sua função:

Estamos empenhados em garantir que você tenha as habilidades e o apoio necessários para ter sucesso em sua função ao longo de sua carreira. Desde seu primeiro dia de treinamento, passando pelo treinamento individualizado via webcam, engajamento e treinamento, até os 1000 cursos gratuitos para dar suporte ao desenvolvimento de sua carreira. E acreditamos que você já possua as qualidades necessárias e que não podem ser ensinadas: a predisposição e a empatia para ajudar os clientes. A comunidade TTEC está aqui para você como uma família dinâmica e global.

Você se reportará ao supervisor do departamento. Você contribuirá para o sucesso da experiência do cliente e para o sucesso geral da equipe.

Sobre a TTEC

O objetivo da nossa empresa é a satisfação dos nossos clientes. É isso que fazemos. Desde 1982, temos ajudado as empresas a construírem experiências engajadoras, positivas e lucrativas para os consumidores por meio de nossa combinação de talentos humanos e tecnologia. Em nome de muitas das empresas mais renomadas e inovadoras do mundo, nos comunicamos com os clientes via telefone, SMS, chat e vídeo, todos os dias. Essas experiências incríveis começam com você.

A TTEC se orgulha de ser uma empregadora igualitária onde todos os candidatos qualificados serão considerados sem distinção de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano protegido. Nossa empresa adota e está comprometida em construir um quadro de colaboradores diversificado e inclusivo para respeitar e fortalecer as culturas e perspectivas de suas equipes globais. Fazemos grandes esforços para representar as regiões onde atuamos, não apenas fornecendo serviços e tecnologia de última geração, mas também sendo mais humanos. Fazemos questão de garantir que todos os nossos colaboradores se sintam valorizados, parte da empresa e confortáveis com suas personalidades autênticas no trabalho. Como uma empresa global, sabemos que a diversidade é o nosso ponto forte porque ela nos permite ver as coisas de diferentes pontos de vista e dá espaço para que cada pessoa apresente suas ideias únicas e inovadoras.

Location/Division São Paulo, São Paulo Job Requisition 0407W

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“I feel very empowered. TTEC promotes transparency and teamwork and appreciates new ideas. TTEC believes in creating better professionals and has development programs. How empowered are we that we can earn and learn at the same time?!” Ankit, Senior Manager, Sales Delivery, TTEC India

Position Profile

What makes an amazing customer experience champion? Check it out below!

Empathetic listener
Helpful
Organized
Problem solver
Digitally savvy
Trustworthy

Career growth matters

When you join TTEC, your career path is as individual as you are. As you excel in your selected first role, you may decide that it’s the perfect fit. You’ll grow through added training and become even better. And you may also decide that you’d like to learn new skills or further expand on your previous experience. You’ll work with your manager to craft your personalized career journey. You could include growing into a team lead role, transitioning to training or workforce management, or maybe even recruitment where you’ll be a brand ambassador for that next TTEC affiliate.

Our hiring process

Step 1 - Apply
Step 2 – Assessment
Step 3 – Interview
Step 4 – Potential job offer

We're excited you're interested in becoming part of our customer experience team. Applying for the role is the first step - and then we’ll be alongside you as you move through the application journey.

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