Bilingual (Portuguese/English) Customer Service Representative
VISÃO GERAL
Nosso objetivo é satisfazer os nossos clientes! Por isso, humanizamos os negócios. Somos as pessoas e a tecnologia avançada por trás de muitas das empresas mais renomadas do mundo.
Gostaria de deixar o dia das pessoas mais positivo? Seja fornecendo respostas rápidas aos clientes, prestando consultoria sobre produtos ou encontrando soluções para os problemas deles com um sorriso no rosto, você será a diferença entre do experiência do cliente ser razoável e incrível.
Você é fundamental para impactar a experiência do cliente, do consumidor e do funcionário. E nossa equipe de experiência do cliente é um dos principais motivos pelos quais somos uma empresa com cultura premiada!
Fazer parte da família TTEC tem seus benefícios
Trabalhamos com afinco para conquistar seu sorriso todos os dias. Quer você trabalhe em casa ou em uma de nossas incríveis unidades, temos benefícios e programas para você e sua família.
DETALHES DA VAGA
What You’ll be Doing
During a Typical Day, You’ll
·Accept inbound calls from customers... we have several different types of clients and hours that fit you!
·Effectively resolve issues or concerns
·Represent and help to build the business of a Fortune 500 company
·Provide stellar customer service
What You Bring to the Role
·Advanced English and Portuguese both written and spoken
·Must be available to work weekends and evenings.
·Ability to navigate through several web applications simultaneously (multitask)
·Competency using Microsoft Windows
·Positive attitude and team spirit
·Enthusiasm for helping people have a happier and healthier life
What You Can Expect
·Supportive of your career and professional development
·An inclusive culture and community minded organization where giving back is encouraged
·A global team of curious lifelong learners guided by our company values
·Competitive Base wage plus performance bonus opportunities
·Hiring Bonus and Meal Allowances
And we have a healthy benefits package based on your position that could include PTO, tuition reimbursement, health and wellness incentives.
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“Eu me sinto muito bem preparado. A TTEC promove a transparência e o trabalho em equipe e valoriza as novas ideias. A TTEC acredita na formação de melhores profissionais e tem programas de desenvolvimento. Nos sentimos muito motivados pelo fato de podermos ganhar e aprender ao mesmo tempo!” Ankit, Gerente Sênior de Vendas da TTEC Índia
Perfil da posição
O que caracteriza um extraordinário campeão de experiência do cliente? Confira abaixo!
- Ouvinte atencioso
- Colaborador
- Organizado
- Solucionador de problemas
- Conhecedor do mundo digital
- Confiável
Escolha sua própria trajetória profissional
Ao entrar para a TTEC, sua carreira será tão única quanto você. Conforme você se destaca na primeira função que escolheu, pode decidir se é a opção perfeita. Você crescerá com o treinamento complementar e se tornará ainda melhor. E você também pode decidir se gostaria de aprender novas habilidades ou expandir ainda mais sua experiência atual. Você trabalhará com seu gerente para desenvolver sua trajetória de carreira personalizada. Você pode incluir o desenvolvimento para uma função de supervisão, a transição para treinamento ou planejamento de pessoal ou talvez até mesmo recrutamento, onde você será um embaixador da marca para o próximo colaborador da TTEC.
