Reprezantan sevis kliyan sipo vwa ak chat Kreyol Ayisyen - Iwen

Ciudad de México, México

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VISIÓN GENERAL

El objetivo de nuestro negocio es hacer felices a los clientes. Es por eso que damos un toque humano a los negocios. Somos las personas y la tecnología avanzada que hay detrás de muchas de las marcas más emblemáticas del mundo.

¿Te gustaría alegrarle el día a las personas? Ya sea brindar respuestas prontas a las y los clientes, asesorarles con paciencia y empatía sobre productos o resolver sus problemas con una sonrisa, marcarás la diferencia entre que la experiencia del cliente sea normal o excepcional.

Tu papel es fundamental para mejorar la experiencia de los clientes, los consumidores y los empleados. Y nuestro equipo de atención al cliente es una de las principales razones por las que contamos con una cultura empresarial galardonada.

Formar parte de la familia TTEC tiene sus beneficios

Cursos gratuitos de desarrollo profesional
Programas de salud y bienestar
Tiempo libre remunerado y equilibrio entre la vida profesional y personal
Actividades de responsabilidad social
Programas de referencia y reconocimiento

Trabajamos arduamente para ganarnos tu sonrisa todos los días. Tanto si trabajas desde casa como si lo haces en uno de nuestros increíbles centros, contamos con prestaciones y programas para a ti y a tu familia.

DETALLES DEL PUESTO

Reprezantan sevis kliyan sipo vwa ak chat Kreyol Ayisyen - Iwen

Lapèch ki pral klere jou yo ak anpil anpil travay ou ap fè ak TTEC. Kòm Yon Reprezantan Sèvis Kliyan Sipò Vwa ak Chat - Kreyòl Ayisyen ki travay, ou pral fè pati nan pote imanite nan biznis yo. #ExperienciaTTEC

Sa w ap fè

Eske ou renmen ede lòt moun ak bay yo kalm? Se pou jwenn repons rapid pou kliyan yo, eksplore pwodwi yo an detay oswa rezoud pwoblèm yo ak yon ti souri, ou pral fè diferans ant yon eksperyans kliyan orijinal oswa yon eksepsyonèl.

Pandan yon jou tipik, ou pral

• Reponn a kominikasyon kliyan yo ki antre

• Fè rechèch yo ak bay kliyan yo repons pou rezoud pwoblèm yo

Sa w ap pote nan pozisyon an

• 6 mwa oswa plis nan eksperyans travay

• Konpetans nan kominikasyon an Kreyòl Ayisyen, tanpri ekri (pa imel ak chat) ak vokal

• Rekonèt, aplike, ak ekspike konesans ou sou pwodwi oswa sèvis yo

• Konpetans enformatik, ki gen ladan kapasite pou jere plizyè ekran

• Diplòm lekòl segondè ou byen ekivalan li

Sa w ka atann

• Sipò pou karyè ak devlopman pwofesyonèl ou

• Yon kilti ki enklizif ak yon òganizasyon ki oryante sou kominote kote rekòmansman se yon valè

• Yon ekip mondyal ki se etidyan tout tan ki toujou chèche konesans, gidye pa valè konpayi nou yo

• E yon salè baze konkiran, chans pou prim pou performans ak benefis ou ta espere epi pibon anko, gen kèk ki ka fè ou santi ou plezantan

Yon ti kras sou pozisyon ou

Nou angaje pou asire ke ou gen konesans ak sipò nesesè pou w reyisi nan fonksyon ou tout long karyè ou. Soti nan premye jou fòmasyon ou, atravè patisipasyon ak fòmasyon endividyèl ki pèmèt sou entènèt, rive nan mil de kou gratis pou sipò kwasans karyè ou kote w ap ale. Epi nou konnen ou pote avèk ou sèl eleman ki enpòtan ki pa ka anseye: yon nati afeksyon ak solidarite ki pral klere pandan ou ede kliyan yo. Kominote nou an TTEC la la pou ou, tankou yon fanmi mondyal dinamik.

Ou pral rapòte bay Lide Ekip la. Ou pral kontribye nan siksè eksperyans kliyan yo ak siksè jeneral ekip la.

Sou TTEC

Biznis nou se fè kliyan yo kontan. Sa se sa nou fè. Depi 1982, nou ede konpayi yo kreye eksperyans kliyan ki angaje, ki fè yo plezi ak ki gen benefis, baze sou yon konbinasyon de imanite ak teknoloji. Au non de anpil nan bann yo nan mond lan, nou pale, nou voye mesaj, nou voye tèks ak nou chat ak milyon kliyan chak jou. Eksperyans kliyan sa yo kòmanse avèk ou.

TTEC enfòme pou rete yon moun ki ofri egzakteman menm chans pou tout moun, kote tout moun ki gen kalifikasyon pou pòs nou yo pral resevwa menm konsiderasyon pou travay la san distinksyon ras, koulè, relijyon, sèks, oryantasyon seksyèl, idantite jenè, orijin nasyonal, enfimite oswa kondisyon vete. TTEC aksepte ak angaje pou konstwi yon fòs travay divès ak inklijan ki respekte ak responsabilize kilti ak pèspektiv nan ekip mondyal nou yo. Objektif nou se reflete kominote nou yo nou sèvi, pa selman founi yon sèvis ak teknoloji ki bèl, men tou imanite. Nou asire ke tout anplwaye nou yo santi yo evalye, idantifye ak konfòtab tankou yo menm nan travay la. Kòm yon konpayi mondyal, nou konnen divèsite se fòs nou paske li pèmèt nou gade bagay yo soti nan diferan pèspektiv epi ou pote valè sou tab la yon fason ki unik.

Location/Division Mexico City, Mexico City Job Requisition 03W0I

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“Siento que estoy muy bien preparado. TTEC fomenta la transparencia y el trabajo en equipo y valora las nuevas ideas. TTEC cree en la formación de mejores profesionales y tiene programas de desarrollo. Nos sentimos muy capacitados porque podemos ganar y aprender al mismo tiempo.” Ankit, Gerente Senior de Ventas de TTEC India

Perfil del puesto

¿Qué hace que un campeón de la experiencia del cliente sea increíble? Descúbrelo a continuación.

Oyente empático
Colaborador
Organizado
Solucionador de problemas
Conocedor del mundo digital
Confiable

Elige tu propia trayectoria profesional

Cuando te unes a TTEC, tu trayectoria profesional es tan individual como tú. A medida que te vayas destacando en el primer puesto que elijas, puede que decidas que ese es el puesto perfecto para ti. Crecerás gracias a la formación complementaria y mejorarás aún más. Y puede que también decidas que te gustaría aprender nuevas habilidades o ampliar tu experiencia previa. Trabajarás con tu superior para diseñar tu trayectoria profesional personalizada. Podrías incluir un puesto de líder de equipo, la transición a la capacitación o la gestión de personal, o tal vez incluso el reclutamiento, donde serás un embajador de la marca para el próximo miembro de TTEC.