Social Marketing Sales Representative - German/English

Your potential has a place here with TTEC’s award-winning employment experience.  As a Social Marketing Sales Representative - German/English, working onsite in Krakow, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC 

Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to Work® certification in Poland says it all!

What You’ll Do  

Are you a sales professional who enjoys building relationships, influencing marketing strategies, and delivering measurable impact? As a Social Marketing Sales Representative – German/English, you will partner with a portfolio of customers to maximize the performance of their advertising campaigns. By identifying growth opportunities, recommending strategic campaign enhancements, introducing new advertising solutions, and expanding marketing investments, you will play a key role in driving customer success and business results.  

You'll report to a Team Lead.

During a Typical Day, You’ll

• Manage and grow a portfolio of advertising clients through proactive consultation, relationship management, and strategic account planning. 
•  Conduct client consultations via phone and email to identify opportunities for campaign optimization, upselling, and business growth.  
• Provide expert guidance on advertising platforms, empowering clients to implement best-practice campaign strategies independently.
• Develop, execute, and optimize data-driven advertising campaigns aligned with client goals, budgets, and performance targets.  
• Monitor campaign performance, analyze key metrics, and deliver actionable recommendations to maximize results and ROI.  
• Build trusted client partnerships by delivering consultative support, solving challenges, and uncovering new revenue opportunities.  

What You Bring to the Role

• Experience in sales/customer-facing, or similar role.  
• Proficiency in German language, and B2-level English communication skills.  
• Outbound sales and consultative selling, with the ability to navigate complex sales cycles and quickly apply coaching and feedback to improve performance. 
• Strong computer skills for communication, scheduling, and documentation; CRM and sales tool experience is a plus.  
• Excellent time management, organization, and prioritization skills to effectively manage multiple client interactions.  

What You Can Expect

• Generous relocation package of 10,000 PLN gross.
• Competitive base salary plus performance-related bonus opportunities.

• Healthy benefits package including (to name a few):

  • MyBenefit - Kafeteria system.
  • PPK Plan (Employee Capital Plans).
  • VISA and Work Permit reimbursement (if needed).
  • Flexible working hours and additional days of annual leave.
  • Private Luxmed medical care (including dental and eye care plan/glasses reimbursement).
  • Multisport Card.
• Partial language course reimbursement as well as tuition programs for sales courses and professional studies.
  

Visit https://mybenefits.ttec.com/ for more information.

About TTEC  

TTEC is a global consulting, technology, and managed services company that helps brands deliver smarter, more human customer experiences through data, AI, and technology. Our work connects people and brands every day—and it starts with the talent behind the experience.

TTEC is proud to be an equal opportunity employer where all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. TTEC embraces and is committed to building a diverse and inclusive workforce that respects and empowers the cultures and perspectives within our global teams. We aim to reflect the communities we serve, by not only delivering amazing service and technology, but also humanity. We make it a point to make sure all our employees feel valued, belonging, and comfortable being their authentic selves at work. As a global company, we know diversity is our strength because it enables us to view things from different vantage points and for you to bring value to the table in your own unique way.

#LI-Onsite 

SOCIAL MARKETING SALES REPRESENTATIVE

STELLENBESCHREIBUNG

Die Aufgabe des Social Marketing Sales Representative besteht darin, mit Kunden aus dem zugewiesenen Portfolio zusammenzuarbeiten, um die Performance ihrer Kampagnen zu verbessern – durch den Verkauf neuer Kampagnentypen, die Umsetzung von Empfehlungen sowie die Steigerung ihrer Werbebudgets.

HAUPTAUFGABEN (WESENTLICHE FUNKTIONEN)

- Kontaktaufnahme mit allen Kunden des zugewiesenen Portfolios per Telefon und E-Mail zur Vereinbarung von Beratungsgesprächen und Upselling-Terminen.
- Analyse und strategische Entwicklung von Account-Management- und Upselling-Ansätzen für die zugewiesenen Kunden.
- Beratung und Problemlösung für Kunden, um die optimale Verkaufslösung für ihre Werbekampagnen zu entwickeln und sie zur Erprobung neuer Marketingstrategien zu motivieren.
- Begleitung der Kunden durch die Ads-Plattform, damit sie Kampagnenoptimierungen eigenständig umsetzen können.
- Entwicklung geeigneter Kampagnenstrategien zur Erreichung der Kampagnenziele sowie deren Umsetzung in den Werbeprodukten des Kunden.
- Regelmäßige (tägliche/intraday) Überwachung des Kampagnenfortschritts und Analyse der Kampagnen-Performance zur Beurteilung der Budget- und Zielerreichung.
- Erarbeitung datenbasierter Analysen und Optimierungsempfehlungen für Kampagnen (im Task-Sheet dokumentiert) sowie deren Umsetzung zur Steigerung der Performance und Erreichung bzw. Übertreffung der Kampagnenziele.
- Beratung und Unterstützung der Kunden mit dem Ziel, zusätzliche Budgetallokationen zu erwirken – durch Erfüllung von Ausgabenerwartungen, Übertreffung von Kampagnenzielen und Identifizierung weiterer Wachstumschancen.
- Aufbau einer stabilen und vertrauensvollen Kundenbeziehung durch analytisch fundierte Account-Optimierung bei gleichzeitiger Steigerung der Programmumsätze.
- Arbeiten in einem zielorientierten Umfeld mit individuellen Verkaufszielen als Teil eines größeren Vertriebsteams zur Erweiterung der Kundenbasis.

Mindestzielanforderungen:

- Mindestens 4 erfolgreiche Beratungsgespräche pro Tag.
- Mehr als 100% der quartalsweisen internen Zielerreichung, gemessen am im ersten Monat des Quartals festgelegten Ziel.
- 100% Compliance-Einhaltung.
- Einhaltung der von der Programmleitung zu Beginn des Quartals definierten Qualitätsstandards.

WEITERE AUFGABEN

- Teilnahme an täglichen Team-Meetings (morgens und abends) zur Tagesplanung und -nachbereitung.
- Teilnahme an wöchentlichen Teammeetings zum Austausch von Best Practices, zur Besprechung von Herausforderungen und zur teamübergreifenden Zusammenarbeit.
- Bei Bedarf: Unterstützung anderer Vertriebspersonen, Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie Zusammenarbeit bei gemeinsamen Kundenaccounts.
- Eigenständiges Abhören eigener Gespräche zur Verbesserung der eigenen Fähigkeiten sowie Anhören der Gespräche anderer Vertriebspersonen, um Best Practices zu übernehmen, Feedback zu geben und die eigenen Kompetenzen weiterzuentwickeln.
- Regelmäßige Teilnahme an geplanten Produkt- und Vertriebsschulungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

STELLENANFORDERUNGEN

Ausbildung

Es wird kein spezifischer Bildungsabschluss vorausgesetzt. Das TTEC-Schulungsteam vermittelt im Rahmen des bezahlten Onboarding-Trainings alle erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten (Produkt, Prozesse und Vertrieb).

Berufserfahrung

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position.

KENNTNISSE UND KOMPETENZEN

Sprachkenntnisse

- C1/C2 (Kompetente Sprachverwendung) per GER in der eingestellten Sprache – schriftlich und mündlich, da die Arbeit in dieser Sprache ausgeführt wird.
- B2 (Selbstständige Sprachverwendung) in Englisch – schriftlich und mündlich, da Schulungen, interne Kommunikation und Meetings auf Englisch stattfinden.

IT-Kenntnisse

- Sicherer Umgang mit dem Computer/Laptop für Kommunikation, Terminplanung und Dokumentation.
- Erfahrung mit CRM- und Vertriebstools ist von Vorteil für die Lead-Verwaltung und Fortschrittsverfolgung.

Persönliche Kompetenzen

- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und aktives Zuhören, um mit einem breiten Kundenspektrum in Kontakt zu treten und echten Mehrwert zu schaffen.
- Starkes Zeitmanagement, Aufgabenpriorisierung und Selbstorganisation für die effiziente Bearbeitung mehrerer Kundenanfragen gleichzeitig.
- Selbstsicheres und kommunikationsstarkes Auftreten im Outbound-Vertrieb; Fähigkeit, komplexe Verkaufszyklen mit mehreren Ansprechpersonen innerhalb eines Unternehmens zu managen.
- Coaching-Fähigkeit im laufenden Betrieb: Feedback und Empfehlungen aufnehmen, umsetzen und den Vertriebsansatz kontinuierlich weiterentwickeln.