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Inbound Sales Representative - Voice

Bombay, Inde

APERÇU

Notre métier, c'est de rendre les clients heureux ! Nous apportons de l'humanité aux entreprises. Nous sommes les personnes et les technologies de pointe qui se cachent derrière un grand nombre des marques les plus emblématiques du monde.

Prêt à égayer la journée des gens ? Qu'il s'agisse d'obtenir rapidement des réponses pour les clients, de les conseiller sur les produits avec compassion ou de trouver des solutions à leurs problèmes avec le sourire, vous ferez la différence entre une expérience client moyenne et une expérience exceptionnelle.

Vous jouez un rôle déterminant dans l'expérience des clients et des employés. Et c'est en grande partie grâce à notre équipe chargée de l'expérience client que notre culture et notre entreprise ont été récompensées !

Faire partie de la famille TTEC a ses avantages

  • bar chart

    Cours de développement de carrière gratuits

  • heart withstatus bar

    Programmes de santé et de bien-être

  • person sitting reflecting

    Congés payés et équilibre entre vie professionnelle et vie privée

  • hand with circles on top

    Événements communautaires de soutien

  • trophy

    Programmes de
    Recommandation et
    De reconnaissance

Nous travaillons dur pour mériter votre sourire chaque jour. Que vous Télétravaillez ou sur l'un de nos sites, nous avons des avantages et des programmes pour vous soutenir, vous et votre famille.

DÉTAILS DE L'EMPLOI

Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As an Inbound Sales Representative working onsite in Mumbai, Maharashtra, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC

Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to Work® certification in India says it all!  

Our recruitment hub is open for walk-in applicants from Monday to Friday, between 10:30 am and 4 pm IST. Visit TTEC Mumbai at 403 & 404, Nesco IT Park. If you're considering relocation, we also provide virtual interviews.

What You’ll be Doing

Are you results focused and love to help others? Do you have a passion to maximize sales opportunities? In this role, you’ll work effectively to service and upsell client products to existing customers or prospective inquiries. Focused on educating the customer on their current products or services, you’ll also identify and capitalize on all other sale opportunities for products that may pair well with their current products and future needs. Whether it’s qualifying leads, resolving unique customer concerns, or fulfilling a need with a smile, you’ll be the difference between their customer experience being just average or an exceptional one.

During a Typical Day, You’ll

  • Bring your passion and product and brand knowledge to handle customer interactions, management objections and ultimately close the sale
  • Effectively listen and ask pertinent questions to identify sales opportunity cues, recommend, quote and negotiate products or services that meet those customer needs
  • Operate as a lead point of contact for all matters related to seller/customer portfolio and conduct deep dive analysis, develop and execute plans with existing sellers
  • Publish key insights and action plans based on data

What You Bring to the Role

  • Applied sales experience with a customer focus mindset
  • Impeccable spoken and written English language skills
  • High school diploma or equivalent
  • Computer experience

What You Can Expect

  • Supportive of your career and professional development
  • An inclusive culture and community minded organization where giving back is encouraged
  • A global team of curious lifelong learners guided by our company values
  • Relocation assistance for those looking to move to Mumbai
  • CTC between 30,000 to 45,000 INR per month subject to last drawn & prior experience
  • And we have a healthy benefits package based on your position that could include paid time office, tuition reimbursement, health and wellness incentives, and so much more

A Bit More About Your Role

We’re committed to ensuring you have the skills and support to be successful in your role throughout your career. From your first day in training, through individualized webcam-enabled, engagement and coaching, on into 1000s of free courses to support your career growth wherever that may take you. And we know that you bring with you the one necessary ingredient that can’t be taught – a caring and supportive nature that will shine through as you help customers. Our TTEC community is here for you as one dynamic, global family.

You'll report to the Team Lead. You'll contribute to the success of the customer experience and the overall success of the team.

About TTEC

Our business is about making customers happy. That's all we do. Since 1982, we've helped companies build engaged, pleased, profitable customer experiences powered by our combination of humanity and technology. On behalf of many of the world's leading iconic and hypergrowth brands, we talk, message, text, and video chat with millions of customers every day. These exceptional customer experiences start with you.

TTEC is proud to be an equal opportunity employer where all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. TTEC embraces and is committed to building a diverse and inclusive workforce that respects and empowers the cultures and perspectives within our global teams. We aim to reflect the communities we serve, by not only delivering amazing service and technology, but also humanity. We make it a point to make sure all our employees feel valued, belonging, and comfortable being their authentic selves at work. As a global company, we know diversity is our strength because it enables us to view things from different vantage points and for you to bring value to the table in your own unique way.

Location/Division Mumbai, Maharashtra Job Requisition 03ZKM
Appliquez dès maintenant

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Testimonial Profile

« Je me sens très responsabilisé. TTEC encourage la transparence et le travail d'équipe et apprécie les nouvelles idées. TTEC croit en la formation de meilleurs professionnels et propose des programmes de développement. Le fait de pouvoir gagner de l'argent et apprendre en même temps nous donne beaucoup de pouvoir ! » Ankit, directeur principal, livraison des ventes, TTEC Inde

Profil du poste

Qu'est-ce qui fait d'un champion de l'expérience client un champion hors pair ? Découvrez-le ci-dessous !

  • Écouteur emphatique
  • Utile
  • Organisé
  • Une personne qui résout les problèmes
  • Connaissance du monde numérique
  • Digne de confiance

Choisissez votre propre parcours professionnel

Lorsque vous rejoignez TTEC, votre parcours professionnel est aussi individuel que vous l'êtes. Au fur et à mesure que vous excellerez dans le premier poste que vous aurez choisi, vous déciderez peut-être que ce poste vous convient parfaitement. Vous évoluerez grâce à une formation supplémentaire et deviendrez encore meilleur. Vous pouvez également décider d'acquérir de nouvelles compétences ou d'approfondir votre expérience antérieure. Vous travaillerez avec votre responsable pour élaborer votre parcours professionnel personnalisé. Vous pourriez par exemple évoluer vers un poste de chef d'équipe, passer à la formation ou à la gestion de la main-d'œuvre, voire au recrutement où vous deviendrez l'ambassadeur de la marque pour le prochain affilié de TTEC.

Career Path

La vie chez TTEC

Rejoindre notre Talent Community

Si vous aimez travailler avec les clients ou dans un rôle de soutien aux entreprises, nous avons un poste qui vous plaira.

Interessé(e) par

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