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Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano

Barranquilla, Colombia

Overview

Our business is making customers happy! We’re bringing humanity to business. We're the people and advanced technology behind many of the world's most iconic brands.

Ready to brighten people’s days? Whether it’s getting answers for customers quickly, consulting on products with compassion or finding resolutions for their issues with a smile, you’ll be the difference between their customer experience being just average or an exceptional one.

You’re instrumental in impacting the client, customer, and employee experience. And our customer experience team is a big reason we’re an award-winning culture and company!

Being part of the TTEC family has its benefits

  • bar chart

    Free career development courses

  • heart withstatus bar

    Health & wellness programs

  • person sitting reflecting

    Paid time off & work-life balance

  • hand with circles on top

    Community give back events

  • trophy

    Referral & recognition programs

We’re working hard to earn your smile every day. Whether you work from home or at one of our amazing sites, we have benefits and programs to support you and your family.

Job Details

Riprizentativ af costoma Sorvis - vaiiz and chat supuort - inna kriol 
Bih dih spark we shain dih diez an push yo carrier wid di awardid wuorkin expiriens fram TTEC. laik uan Riprizentativ af costoma Sorvis - vaiiz and chat supuort inna kriol wuorkin inna Barranquilla citi, Colombia, yu wil bring paat a yor hiumaniti tu bisnis.  
Wat yuh gwain do?  
¿Yuh pashioniet fi help adaaz an bring trankiliti? Weda da fi abtain a faas ansa fi di clayant,  pruoduks cansultieshan wid ditiel or risalv dem prablem wid a smail, yu wil maak di difarens bituin uan avriig clayant expiriens an uan esepshanal uan. 
Diurin a tipikal die, yuh. 
Wil ansa comiunikieshans we com inn from di clayants.
Mek investiguieshans an giiv ansa to di clayents to resaalv dem prablems. 
Wat yu gwain brin to dih posishan 
6 mons or muor expiriens.
Habilitis to comunikiet in kriol, ritin (bi emiel and chat) and de taak tuu. 
Ricognais, aplai an explien yo naliig bout di pruoduks an sorvisis. 
Informatik or sistem naliig, includin di capaciti fi yius muo dan uan scriin. 
Yuh skuul diploma.
Wat yu can wiet fa? 
Sopuort wid yo carrier an profeshional divelopment. 
Uan incluusiv koltio an wan organizieshan wid a comiuniti mentaliti wier yu get retribiushan. 
Wan gluobal teem af kiurios laanin fi laif gaid bai di valuus af owa kompany. 
Wan kompetitiv bies salari, bonifikieshan, apartiuniti fi perfaarm an benefits we yo nuo yuh wil risiiv an som wil soprais yu grietfuli. 
A likkle bit muor about yo posishan 
Wii compromais fi garantii yuh gat habilitiis an supuort fi sucses inna yo fonshans alang yo carrier. Fram yo fors die a trienin, tru participieshan an individualais trienin wid web kiam, an wan pail a frii cuorsis fi bacup di gruot of yo carrier wiereva dis wan tekyo. An di onli ingridient weh wih niid weh we kiant tiich: da wan afectiv nietio and solidariti weh gwain shain acardin to hou yu help di clayant. Owar ttec comiuniti is presant fih yu. Laik a gluobal dainamic famali. 
Yu gwain ripuort tu di liida of di tiim. Yu wil cantribiut to di sucses of di clayant expiriens an di sucses of di tiim in ginaral. 
About TTEC 
Owa bisniis cansis ina mek clayants hapi. dat da al wii duh. fram 1982, wi help companiis tu criet expiiriens of clayants dat fiil compromais, pliis, afuordable dat wih use as propela fih owar combinieshan af hiumaniti an tecnologi. in niem af plenti aiconic maaks and liidaz ina di wuorl, wi taak, sen mesigiis, tecs mesiigs an vidio chat wid millians af clayants evridie. diis esepshonal expiriens fih di customa bigin wid yuh. 
TTEC is proud af been an implaayer we aafa iqualiti af apartiunitiis wier al di cualifaid aplicants, for owar viecansees wil riciiv di siem cansidarieshan fi di jab, witout distinshan of riez, colah, relijan, sex, sexual orientieshan, genda identiti, nashional origin, discapasiti or venteran protectid candishan. TTEC adap an compromais to canstruc a strang daivers liebar wid inclushan weh rispec an empowa di koltiors and pirspectivs inna wi gluobal tiims. Our abjectiv is to riflec di comiunitis weh we serv, nat onli givin a sorvis an incredibul tecnologii, also wid hiumaniti. wih mek shuor se al wi emplayaas fiil valuud, identifaid an comfortabul been autentic inna dem jabs. As a gluobal compani, wii nuo se daivorsiti is owa strent bicaas di alou os fi si tings fram difarent paint af viu an yu cantribiut valiu pan di tiebul inna wan yunique wie.



Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano

Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat– Criollo Haitiano trabajando en Barranquilla, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. #experienciaTTEC

Lo que estarás haciendo

¿Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? Ya sea para obtener respuestas rápidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.

Durante un día típico, tú

    ·Responderás a las comunicaciones entrantes de los clientes

    ·Realizarás investigaciones y proporcionarás respuestas a los clientes para resolver sus problemas

Lo que aportas al puesto

    ·6 meses o más de experiencia laboral

    ·Habilidades de comunicación en Criollo Haitiano tanto escrita (por email y chat) como verbal

    ·Reconocer, aplicar y explicar su conocimiento sobre productos o servicios

    ·Conocimientos informáticos, incluida la capacidad de gestionar varias pantallas

    ·Diploma de escuela secundaria o su equivalente

Lo que puedes esperar

    ·Apoyar tu carrera y desarrollo profesional

    ·Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución

    ·  Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa

   ·Y un salario base competitivo, oportunidades de bonificación por desempeño y los beneficios que esperarías y tal vez algunos que te sorprenderán gratamente


Un poco más sobre tu puesto

Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Sobre TTEC

Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde todos los aspirantes calificados para nuestras vacantes recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, identificados y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor a la mesa de una manera única.

Location/Division Barranquilla, Atlántico Job Requisition 03SW7
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Testimonial Profile

“I feel very empowered. TTEC promotes transparency and teamwork and appreciates new ideas. TTEC believes in creating better professionals and has development programs. How empowered are we that we can earn and learn at the same time?!” Ankit, Senior Manager, Sales Delivery, TTEC India

Position Profile

What makes an amazing customer experience champion? Check it out below!

  • Empathetic listener
  • Helpful
  • Organized
  • Problem solver
  • Digitally savvy
  • Trustworthy

Career growth matters

When you join TTEC, your career path is as individual as you are. As you excel in your selected first role, you may decide that it’s the perfect fit. You’ll grow through added training and become even better. And you may also decide that you’d like to learn new skills or further expand on your previous experience. You’ll work with your manager to craft your personalized career journey. You could include growing into a team lead role, transitioning to training or workforce management, or maybe even recruitment where you’ll be a brand ambassador for that next TTEC affiliate.

Career Path

Our hiring process

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We're excited you're interested in becoming part of our customer experience team. Applying for the role is the first step - and then we’ll be alongside you as you move through the application journey.

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Whether you like working with clients, customers, or in a business support role, we have a position you’ll rock.

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  • Customer Care Representative, Barranquilla, Atlántico, ColombiaRemove

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