Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano - Remoto
VISÃO GERAL
Nosso objetivo é satisfazer os nossos clientes! Por isso, humanizamos os negócios. Somos as pessoas e a tecnologia avançada por trás de muitas das empresas mais renomadas do mundo.
Gostaria de deixar o dia das pessoas mais positivo? Seja fornecendo respostas rápidas aos clientes, prestando consultoria sobre produtos ou encontrando soluções para os problemas deles com um sorriso no rosto, você será a diferença entre do experiência do cliente ser razoável e incrível.
Você é fundamental para impactar a experiência do cliente, do consumidor e do funcionário. E nossa equipe de experiência do cliente é um dos principais motivos pelos quais somos uma empresa com cultura premiada!
Fazer parte da família TTEC tem seus benefícios
Trabalhamos com afinco para conquistar seu sorriso todos os dias. Quer você trabalhe em casa ou em uma de nossas incríveis unidades, temos benefícios e programas para você e sua família.
DETALHES DA VAGA
Reprezantan sevis kliyan sipo vwa ak chat Kreyol Ayisyen - Iwen
Lapèch ki pral klere jou yo ak anpil anpil travay ou ap fè ak TTEC. Kòm Yon Reprezantan Sèvis Kliyan Sipò Vwa ak Chat - Kreyòl Ayisyen ki travay, ou pral fè pati nan pote imanite nan biznis yo. #ExperienciaTTEC
Eske ou renmen ede lòt moun ak bay yo kalm? Se pou jwenn repons rapid pou kliyan yo, eksplore pwodwi yo an detay oswa rezoud pwoblèm yo ak yon ti souri, ou pral fè diferans ant yon eksperyans kliyan orijinal oswa yon eksepsyonèl.
• Reponn a kominikasyon kliyan yo ki antre
• Fè rechèch yo ak bay kliyan yo repons pou rezoud pwoblèm yo
Sa w ap pote nan pozisyon an
• 6 mwa oswa plis nan eksperyans travay
• Konpetans nan kominikasyon an Kreyòl Ayisyen, tanpri ekri (pa imel ak chat) ak vokal
• Rekonèt, aplike, ak ekspike konesans ou sou pwodwi oswa sèvis yo
• Konpetans enformatik, ki gen ladan kapasite pou jere plizyè ekran
• Diplòm lekòl segondè ou byen ekivalan li
• Sipò pou karyè ak devlopman pwofesyonèl ou
• Yon kilti ki enklizif ak yon òganizasyon ki oryante sou kominote kote rekòmansman se yon valè
• Yon ekip mondyal ki se etidyan tout tan ki toujou chèche konesans, gidye pa valè konpayi nou yo
• E yon salè baze konkiran, chans pou prim pou performans ak benefis ou ta espere epi pibon anko, gen kèk ki ka fè ou santi ou plezantan
Nou angaje pou asire ke ou gen konesans ak sipò nesesè pou w reyisi nan fonksyon ou tout long karyè ou. Soti nan premye jou fòmasyon ou, atravè patisipasyon ak fòmasyon endividyèl ki pèmèt sou entènèt, rive nan mil de kou gratis pou sipò kwasans karyè ou kote w ap ale. Epi nou konnen ou pote avèk ou sèl eleman ki enpòtan ki pa ka anseye: yon nati afeksyon ak solidarite ki pral klere pandan ou ede kliyan yo. Kominote nou an TTEC la la pou ou, tankou yon fanmi mondyal dinamik.
Biznis nou se fè kliyan yo kontan. Sa se sa nou fè. Depi 1982, nou ede konpayi yo kreye eksperyans kliyan ki angaje, ki fè yo plezi ak ki gen benefis, baze sou yon konbinasyon de imanite ak teknoloji. Au non de anpil nan bann yo nan mond lan, nou pale, nou voye mesaj, nou voye tèks ak nou chat ak milyon kliyan chak jou. Eksperyans kliyan sa yo kòmanse avèk ou.
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“Eu me sinto muito bem preparado. A TTEC promove a transparência e o trabalho em equipe e valoriza as novas ideias. A TTEC acredita na formação de melhores profissionais e tem programas de desenvolvimento. Nos sentimos muito motivados pelo fato de podermos ganhar e aprender ao mesmo tempo!” Ankit, Gerente Sênior de Vendas da TTEC Índia
Perfil da posição
O que caracteriza um extraordinário campeão de experiência do cliente? Confira abaixo!
- Ouvinte atencioso
- Colaborador
- Organizado
- Solucionador de problemas
- Conhecedor do mundo digital
- Confiável
Escolha sua própria trajetória profissional
Ao entrar para a TTEC, sua carreira será tão única quanto você. Conforme você se destaca na primeira função que escolheu, pode decidir se é a opção perfeita. Você crescerá com o treinamento complementar e se tornará ainda melhor. E você também pode decidir se gostaria de aprender novas habilidades ou expandir ainda mais sua experiência atual. Você trabalhará com seu gerente para desenvolver sua trajetória de carreira personalizada. Você pode incluir o desenvolvimento para uma função de supervisão, a transição para treinamento ou planejamento de pessoal ou talvez até mesmo recrutamento, onde você será um embaixador da marca para o próximo colaborador da TTEC.
