Representante de servicio al cliente bilingüe - Español - Inglés

Representante Bilingüe de Ventas – Inglés-Español

Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante Bilingüe de Ventas – Inglés-Español trabajando en Barranquilla, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. #experienciaTTEC

Lo que estarás haciendo
¿Estás centrado en los resultados y te encanta ayudar a los demás? ¿Te apasiona maximizar las oportunidades de venta? Con el objetivo de alcanzar las cuotas de ventas a través de recomendaciones de productos y servicios, mejorarás y desarrollarás relaciones con los clientes a medida que identificas y desarrollas nuevas oportunidades comerciales que respaldan nuestros objetivos de crecimiento. Ya sea que se trate de calificar clientes potenciales, iniciar contactos o resolver un problema comercial único, tú serás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.

Durante un día típico, tú
•    Aportar tu conocimiento de marca y producto para cerrar acuerdos importantes, gestionar objeciones y refutaciones con clientes sofisticados
•    Realizar investigaciones para identificar clientes potenciales y tomadores de decisiones en empresas objetivo
•    Contactar a clientes potenciales por teléfono, correo electrónico u otros canales para presentar nuestra empresa y las soluciones
•    Calificar clientes potenciales para evaluar su valor potencial para el negocio
•    Trabajar con ejecutivos de cuentas para garantizar una transferencia fluida de clientes potenciales calificados para un mayor seguimiento y cierre
•    Escuchar de manera eficaz las necesidades del cliente para identificar oportunidades de venta, recomendar, cotizar y negociar para satisfacer las necesidades del cliente y cerrar la venta
•    Actualizar y mantener continuamente registros precisos en el sistema de relaciones con los clientes

Lo que aportas al puesto
•    1 año de experiencia en ventas aplicadas con una mentalidad centrada en el cliente
•    Toma de decisiones evaluando la situación, investigando posibles soluciones y haciendo recomendaciones antes de escalar al siguiente nivel
•    Interactuar con los clientes para mejorar y desarrollar soluciones
•    Mentalidad creativa para superar objeciones y compromiso con el logro de objetivos
•    Enfoque de formación de equipos, ya que trabajarás con equipos de diferentes departamentos
•    Diploma de escuela secundaria o equivalente
•    Experiencia en el uso de la computadora

Lo que puedes esperar
•    Apoyo a tu carrera y desarrollo profesional
•    Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
•    Un equipo global de estudiantes curiosos y permanentes guiados por los valores de nuestra empresa
•    Y un salario base competitivo de 3.100.000 COL + 500.000 COL de bono de alimentación + 1.000.000 COL por bono de contratación, comisiones de venta y los beneficios que esperarías además de algunos que te sorprenderían gratamente

Un poco más sobre tu puesto
Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Sobre TTEC
Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde todos los aspirantes calificados para nuestras vacantes recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, identificados y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor a la mesa de una manera única.