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Representante Bilingüe de Servicio al Cliente - Español - Inglés 

McClellan Park, Califórnia

VISÃO GERAL

Nosso objetivo é satisfazer os nossos clientes! Por isso, humanizamos os negócios. Somos as pessoas e a tecnologia avançada por trás de muitas das empresas mais renomadas do mundo.

Gostaria de deixar o dia das pessoas mais positivo? Seja fornecendo respostas rápidas aos clientes, prestando consultoria sobre produtos ou encontrando soluções para os problemas deles com um sorriso no rosto, você será a diferença entre do experiência do cliente ser razoável e incrível.

Você é fundamental para impactar a experiência do cliente, do consumidor e do funcionário. E nossa equipe de experiência do cliente é um dos principais motivos pelos quais somos uma empresa com cultura premiada!

Fazer parte da família TTEC tem seus benefícios

  • bar chart

    Cursos gratuitos de desenvolvimento de carreira

  • heart withstatus bar

    Programas de saúde e bem-estar

  • person sitting reflecting

    Equilíbrio entre vida pessoal e profissional

  • hand with circles on top

    Eventos de responsabilidade social

  • trophy

    Programas de indicação e reconhecimento

Trabalhamos com afinco para conquistar seu sorriso todos os dias. Quer você trabalhe em casa ou em uma de nossas incríveis unidades, temos benefícios e programas para você e sua família.

DETALHES DA VAGA

Sé la luz que ilumina los días y despierta tu trayectoria profesional con la reconocida experiencia laboral de TTEC. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español-Inglés trabajando remotamente en Sacramento, CA, formarás parte de un equipo de brinda humanidad a los negocios. #experienceTTEC

Nuestros empleados han hablado. ¡Nuestro objetivo, equipo y cultura corporativa son increíbles y nuestra certificación Great Place to Work® en Estados Unidos lo dice todo!

Este puesto requiere que usted resida dentro 50 millas de Sacramento, California.

Lo que estarás haciendo

¿Te apasiona ayudar a los demás y darles paz mental? Tendrás la oportunidad de resolver llamadas de los clientes que sean escaladas o complejas. Ya sea para obtener respuestas rápidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.

Durante un día típico, tú

  • Responderás a las comunicaciones entrantes de los clientes
  • Realizarás investigaciones y proporcionarás respuestas a los clientes para resolver sus problemas

Lo que aportas al puesto

  • 6 meses o más de experiencia en atención al cliente
  • Diploma de escuela secundaria o su equivalente
  • Reconocer, aplicar y explicar el conocimiento de su producto o servicio
  • Grandes habilidades escritas y verbales de comunicación en Español e Inglés
  • Experiencia en informática
  • Internet de alta velocidad (> 15 Mbps).

Lo que puedes esperar

  • Apoyo a tu carrera y desarrollo profesional
  • Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
  • Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa
  • Salario base a partir de $17.05 más oportunidades de bonificación por desempeño
  • Y tenemos un paquete de beneficios saludables basado en tu posición que podría incluir tiempo de vacaciones pagado, reembolso escolar, incentivos de salud y bienestar

Visita www.hellottecbenefits.com para más información.

Un poco más sobre tu puesto

Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Sobre TTEC

Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, en donde todos los aspirantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, que pertenecen y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor de una manera única.

Location/Division McClellan Park, CA Job Requisition 03ZTS
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Testimonial Profile

“Eu me sinto muito bem preparado. A TTEC promove a transparência e o trabalho em equipe e valoriza as novas ideias. A TTEC acredita na formação de melhores profissionais e tem programas de desenvolvimento. Nos sentimos muito motivados pelo fato de podermos ganhar e aprender ao mesmo tempo!” Ankit, Gerente Sênior de Vendas da TTEC Índia

Perfil da posição

O que caracteriza um extraordinário campeão de experiência do cliente? Confira abaixo!

  • Ouvinte atencioso
  • Colaborador
  • Organizado
  • Solucionador de problemas
  • Conhecedor do mundo digital
  • Confiável

Escolha sua própria trajetória profissional

Ao entrar para a TTEC, sua carreira será tão única quanto você. Conforme você se destaca na primeira função que escolheu, pode decidir se é a opção perfeita. Você crescerá com o treinamento complementar e se tornará ainda melhor. E você também pode decidir se gostaria de aprender novas habilidades ou expandir ainda mais sua experiência atual. Você trabalhará com seu gerente para desenvolver sua trajetória de carreira personalizada. Você pode incluir o desenvolvimento para uma função de supervisão, a transição para treinamento ou planejamento de pessoal ou talvez até mesmo recrutamento, onde você será um embaixador da marca para o próximo colaborador da TTEC.

Career Path

Vida na TTEC

Participe de nossa comunidade de talentos

Se gosta de trabalhar com clientes, consumidores ou em funções administrativas, nós temos a posição ideal para você.

Interessado em

  • Customer Care Representative, McClellan Park, Califórnia, Estados UnidosExcluir

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