Клиентски представител - модериране на съдържание и обслужване на клиенти с полски и английски език

Детайли за работата -

Бъдете искрата, която озарява дните и запалва кариерата ви с награденото преживяване на работа в TTEC. Като двуезичен модератор на съдържание – полски и английски, работещ на място в София, България, ще бъдете част от това да внесете човечност в бизнеса. #experienceTTEC

Какво ще правите

Имате ли страст да осигурявате защита на потребителите онлайн и да виждат само точна и реална информация? Ще използвате своите технологични умения, за да навигирате онлайн съдържанието като представител на марката. Ще валидирате цифровото съдържание на този много видим търговски сайт, за да бъде коректно и подходящо за потребителите.

По време на един типичен ден ще:

• Действате с чувство за спешност, за да преглеждате и валидирате съдържание и отзиви на уебсайт за точност и подходящост за аудиторията
• Означавате неподходящо или неточно съдържание
• Проверявате преводи

Какво ще внесете в ролята:

• Опит в обслужването на клиенти или модерирането на съдържание или способност с високо ниво на внимание към детайлите
• Ефективни умения за писмена комуникация, включително граматика и правопис на полски и английски език
• Техническа грамотност и комфорт с използването на цифрови платформи
• Действате като един, докато работите в екип

Какво можете да очаквате:

• Лидерство, което подкрепя вашата кариера и професионално развитие
• Инклузивна култура и общностна ориентирана организация, където се насърчава даването на обратна връзка
• Глобален екип от любознателни доживотни учащи, ръководен от нашите ценности, с достъп до хиляди безплатни курсове за обучение и развитие
• И да... всички предимства, които бихте очаквали и може би няколко, които ще ви изненадат приятно, включително:
• Изумителни платени отпуски и предимства за здраве и уелнес
• Посетете https://mybenefits.ttec.com за повече информация.

Малко повече за вашата роля

Ще ви обучим да бъдете експерт в областта си, така че да можете да предоставяте изключителни услуги чрез гласови, чат или имейл взаимодействия. Вярваме, че вече имате необходимата съставка, която не може да бъде преподавана – грижовен и подкрепящ характер, с който да блеснете, докато помагате на клиентите. Ще имате също така възможност да създадете страхотни нови приятели в общността на TTEC и да развиете кариерата си в динамична и приятелска атмосфера.

Ще отчитате на Тийм Лийдър и ще допринасяте за успеха на клиентското преживяване и за цялостния успех на екипа.

За TTEC

Нашият бизнес е свързан с това да правим клиентите щастливи. Това е всичко, което правим. От 1982 г. насам помагаме на компаниите да изграждат ангажирани, доволни и печеливши клиентски преживявания, задвижвани от нашата комбинация от човечност и технология. От името на много от водещите световни емблематични и бързо развиващи се марки, говорим, изпращаме съобщения, текстови съобщения и видео чат с милиони клиенти всеки ден. Тези изключителни клиентски преживявания започват с вас.

TTEC се гордее, че е работодател, даващ равни възможности, където всички квалифицирани кандидати ще получат внимание за работа, без оглед на раса, цвят на кожата, религия, пол, сексуална ориентация, полова идентичност, национален произход, увреждане или статус като защитен ветеран. TTEC се ангажира да изгражда разнообразна и приобщаваща работна сила, която уважава и овластява културите и перспективите в нашите глобални екипи. Ние се стремим да отразяваме общностите, на които служим, като не само предоставяме невероятни услуги и технологии, но и човечност. Ние се уверяваме, че всички наши служители се чувстват оценени, принадлежни и комфортно да бъдат автентични на работа. Като глобална компания знаем, че разнообразието е нашата сила, защото ни позволява да гледаме на нещата от различни ъгли и ви дава възможност да допринесете по свой уникален начин.