Skip to main content
Banner AJD Vet

Representante de servicio al cliente bilingüe - Español - Inglés – Remoto

Мексико, Мексико; Мексико

ЗА НАС

Нашата работа прави клиентите щастливи! Ние внасяме повече човечност в бизнеса. Ние сме хората и напредналите технологии, които стоят зад много от най-емблематичните марки в света.

Готови ли сте да озарите нечии ден? Независимо дали става въпрос за бързо предоставяне на информация на клиентите, консултирането им за продукти с разбиране и топло отношение или намиране на решения на проблемите им с усмивка, вие ще издигнете клиентското изживяване от средно до изключителното ниво.

Вие имате основна заслуга за впечатлението, което оставяме у клиента и потребителя, както и за изживяването на служителите. Нашият екип за обслужване на клиенти е голямата причина да сме компания, печелещи награди!

Работа от вкъщи : да

Да бъдеш част от семейството на TTEC има своите предимства

  • bar chart

    Безплатни обучения за кариерно развитие

  • heart withstatus bar

    Програми за здраве и благополучие

  • person sitting reflecting

    Платен отпуск и отличен баланс между професионалния и личния живот

  • hand with circles on top

    Благотворителна дейност в подкрепа на общността

  • trophy

    Програми за препоръчване на приятели и признаване на постижения

Работим усърдно, за да спечелим вашата усмивка всеки ден. Независимо дали работите от вкъщи, или в някой от нашите страхотни офиси, ние разполагаме с допълнителни ползи и програми, които да подкрепят Вас и Вашето семейство.

ПОДРОБНОСТИ ЗА РАБОТАТА

Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español-Inglés – Remoto

Últimas noticias: TTEC obtuvo el reconocimiento “Best Workplaces 2023” de CompuTrabajo, líder en empleo en México.

COVID-19 Nota: Para tu seguridad y la de nuestros empleados, hemos creado un proceso de reclutamiento virtual, capacitación en línea y todos los días, cuando inicies sesión en el trabajo, estarás trabajando desde la comodidad y seguridad de tu hogar (al menos por ahora). La única razón por la que deberás ingresar a nuestras oficinas es para firmar tu contrato laboral y recoger tu equipo de trabajo. Cuando sea seguro hacerlo, regresaremos a las oficinas.

Crear sonrisas es lo que hacemos en TTEC… en ti y en los clientes. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español-Inglés trabajando remotamente, serás parte de la creación y entrega de experiencias increíbles para los clientes mientras #ExperienceTTEC, una experiencia laboral galardonada y cultura de la empresa.

Lo que estarás haciendo
¿Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? En este rol, trabajarás para resolver los problemas del cliente antes de pasar al siguiente nivel. Ya sea para obtener respuestas rápidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.

Durante un día típico, tú
•    Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes
•    Realizar investigaciones y proporcionar respuestas a los clientes para resolver sus problemas
•    Concentrarte en reducir el tiempo de espera para lograr una mejor experiencia del cliente

Lo que aportas al puesto
•    Habilidades bilingües en inglés y español
•    Más de 2 años de experiencia en servicio al cliente o experiencia laboral equivalente
•    Una mentalidad orientada a dar soluciones para garantizar clientes satisfechos
•    Horario: operamos un horario 24/7 y trabajamos en turnos rotativos. Esto incluye los fines de semana

Lo que puedes esperar
•    Apoyar tu carrera y desarrollo profesional
•    Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
•    Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa
•    Y sí... todas las oportunidades y beneficios de bonificación por rendimiento competitivo que esperaras y tal vez algunos que te sorprenderán gratamente

Un poco más sobre tu puesto
Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Sobre TTEC
Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, en donde todos los aspirantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, que pertenecen y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor de una manera única.

#ttecmexico

Location/Division Mexico City, Mexico City , Mexico Job Requisition 03ZNR Work From Home Yes
Кандидатствайте сега

No jobs have been viewed recently.

Testimonial Profile

“Чувствам се много удовлетворен. TTEC насърчава прозрачността и работата в екип и приветства новите идеи. TTEC вярва в създаването на по-добри професионалисти и разполага с програми за развитие. Такива щастливци сме, че можем да работим и да се обучаваме едновременно!” Анкит, Старши мениджър, Продажби, TTEC Индия

Профил на позицията

Как да бъдете шампион по клиентско изживяване? Вижте какво е нужно отдолу!

  • Емпатичен слушател
  • Полезен съветник
  • Организиран
  • Решаващ проблеми
  • Умело боравещ с цифрови технологии
  • Надежден

Изберете своя кариерен път

Присъединявайки се към TTEC, кариерата ви ще бъде толкова индивидуална, колкото сте и самите Вие. Справяйки се отлично в избраната от Вас първа роля, може да решите, че това е перфектната позиция за Вас. Ще се развивате чрез допълнително обучение и ще станете още по-добри. Можете, също така, да решите, че искате да научите нови умения или да надградите предишния си опит. Ще имате възможност да работите с Вашия пряк ръководител, за да създадете своя персонализиран професионален профил. Можете да развиете потенциала си в ръководна роля на екипа, или да промените курса, присъединявайки се към екип Обучение или Управление на работната сила, или може би дори Подбор на персонал, където ще бъдете посланик на TTEC.

Career Path

Животът в TTEC

Присъединете се към нашата талантлива общност

Независимо дали предпочитате да работите с клиенти, потребители или да заемате длъжност, обвързана с подкрепа на бизнеса, ние имаме най-подходящите позиции за Вас.

Интересувам се от

С изпращането на тази информацията потвърждавате, че сте прочели нашата Политика за поверителност и се съгласявате да получавате имейли от TTEC.